Reden ist Silber, Schweigen ist Gold

– dieser Spruch ist Ihnen sicher schon unzählige Male begegnet. Aber haben Sie je von seiner Fortsetzung gehört? Sie lautet: „Zur rechten Zeit das Rechte sagen können, das sind Edelsteine in Platin gefasst”.

Das Rechte sagen zu können, darauf kommt es also an. Und das betrifft nicht nur den Inhalt, sondern auch die Formulierung. Denn es ist wissenschaftlich erwiesen, dass Sprachstrukturen die Art beeinflussen, wie Menschen denken. Wer im Konjunktiv spricht, glaubt gar nicht, was er sagt. Positive und aktive Begriffe und Aussagen dagegen führen schneller zu klaren Lösungen und vermitteln darüber hinaus den Eindruck von Sachverstand und Durchsetzungsvermögen.

Bei unseren Gesprächen und Telefonaten verwenden wir häufig Floskeln und Redewendungen, über deren Bedeutung wir gar nicht nachdenken. Dadurch bleibt oft unklar, was wir mitteilen wollen, wir wirken vielleicht sogar abweisend.

Wir brauchen also gute Formulierungen, einprägsame Sprachbilder und verständliche Aussagen, um überzeugen und motivieren zu können. Hilfreich dazu sind zum Beispiel Kurzübungen, mit denen wir unseren Wortschatz erweitern können und in denen wir lernen, Fremd- und Fachwörter oder Redefiguren gezielt einzusetzen.